Trocas e Devoluções

A satisfação do cliente é a prioridade da Biah Acessórios Finos. Por isso, estabelecemos uma política clara e transparente de trocas e devoluções, alinhada com o Código de Defesa do Consumidor. Este guia detalha as condições e os procedimentos para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila.

Devoluções por Defeito

Condições Gerais

• Prazo: O cliente deve informar sobre qualquer defeito no produto em até 48 horas após o recebimento.
• Frete: A Biah Acessórios Finos arca com o frete de ida e volta em casos de defeito de fabricação ou danos durante o transporte.

Garantia

• O cliente possui até um mês para acionar a garantia em casos de defeitos de fabricação. Todo o frete será coberto pela Biah Acessórios Finos.

Procedimentos

1. Envie um e-mail para [email protected] com os dados do pedido.
2. Receba um e-mail com os procedimentos em até 24 horas.

Importante: Produtos usados não serão aceitos para devolução. O produto deve estar em estado original e disponível em estoque.